Conditions générales de vente

Chez Mirror of Souls, chaque création est une extension de notre univers. Lorsque vous commandez un article chez nous, vous acceptez les conditions suivantes, et nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide, transparente et alignée.

🛒 Commandes

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez que :

  • Vous avez plus de 18 ans (ou l'autorisation d'un représentant légal)
  • Vous fournissez des informations exactes, complètes et à jour
  • Vous comprenez que chaque produit est fabriqué à la demande, spécialement pour vous

💳 Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande, par les moyens proposés dans la boutique (carte bancaire, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées. Vos informations de paiement ne sont jamais conservées par Mirror of Souls.

📦 Livraison

Pour tous les détails, consultez notre Politique d'expédition, mais voici l'essentiel :

  • Fabrication à la demande : 2 à 7 jours ouvrés
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation
  • Suivi fourni une fois votre colis expédié

🔁 Retours, échanges et remboursements

Consultez notre Politique de remboursement complète. En résumé :

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés
  • Certains produits ne sont pas éligibles (articles personnalisés, articles soldés, etc.)
  • Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine

🛑 Annulations

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées, car la production démarre rapidement.

Si vous avez fait une erreur ou changé d'avis, contactez-nous dès que possible à mos-clothing@protonmail.com : nous verrons ce qui est possible selon l'étape de production.

💥 Un problème avec votre commande ?

Nous sommes là.

Si votre colis arrive abîmé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo.

Nous nous engageons à réparer la situation. Votre expérience compte pour nous.

💫 Propriété et droits

Tous les designs, symboles, textes et visuels de ce site sont la propriété de Mirror of Souls.

Ils ne peuvent pas être copiés, modifiés ou utilisés sans notre autorisation écrite.

✨ Merci de faire partie de ce voyage

Quand vous achetez chez nous, vous ne faites pas seulement un achat :

Vous accueillez une énergie, un symbole, un rappel pour vous-même.

Merci pour votre confiance. Merci pour votre lumière. Merci de parcourir une partie de ce chemin avec Mirror of Souls.